送走线下团队,沈忆楠回到办公室,终于有时间稍微喘口气。
午餐是秘书帮她从公司食堂带上来的简餐。
一份普洱特色的饵块再配几样小菜。
她一边吃着,一边翻阅着下午需要处理的文件。
这种高强度的工作节奏,从她接任云麓时光CEO以来,几乎成了常态。
但沈忆楠乐在其中。
相比在星巴克时那种按部就班、层级分明的外企环境,云麓时光给了她更大的舞台和更多的自主权。
更重要的是,她能够亲手将一个有潜力的华国品牌,从初创阶段带向行业领先地位。
这种成就感,是之前在星巴克无法比拟的。
而这一切,都要归功于陈默的知人善任和充分授权。
沈忆楠回想起自己刚加入云麓时光时的情景。
当时陈默几乎是将整个公司交到了她的手上,除了在战略方向上的关键指点,日常经营全权由她负责。
这种信任,在职业经理人和创始人之间是极为罕见的。
更让她感到惊讶的是,陈默似乎从不担心她会把公司“带偏”。
即使在公司快速扩张、需要大量投入的时期,陈默也从未对她的决策提出质疑,只是在背后提供充足的资金和支持。
“忆楠,我相信你的判断。”这是陈默最常对她说的话,“如果需要资源,直接找我。”
这种放权,让沈忆楠能够完全按照自己的理念来经营公司。
她引入了在星巴克验证过的标准化运营体系,同时结合云麓时光的特色进行创新;
她组建了一支高素质的管理团队,每个人都能够在自己的领域独当一面。
结果是显而易见的。
云麓时光在短短半年多时间里,实现了线上抖音渠道的爆发式增长,线下门店网络的快速拓展,品牌影响力和销售额同步提升。
根据最新数据,云麓时光2020年上半年营收已超过去年全年,预计全年营收将达到15亿元,实现盈亏平衡。
这在以“烧钱”著称的新消费品领域,堪称奇迹。
唯一让沈忆楠感到些许遗憾的是,陈默似乎对她的这些成绩并不太关心。
除了每季度一次的董事会汇报,陈默很少主动过问公司经营细节。
即使在她兴冲冲地向他汇报又一个突破性进展时,陈默通常也只是简单回复一句“做得很好,继续努力”,然后就将话题转向更宏观的战略问题。
这让她有时会产生一丝奇奇怪怪的失落感。
就像一个考了满分的孩子,希望得到家长更多表扬一样。
但沈忆楠也明白,这恰恰是陈默的过人之处。
作为华兴大佬,陈默的目光和主要精力始终聚焦在那边的战场上。
云麓时光对他而言,可能只是众多布局中的一环而已。
“也许对陈总来说,云麓时光的发展本就是理所当然的,不值得大惊小怪。”
沈忆楠有时会这样想,她也只能通过这么想来安慰自己。
她放下筷子,打开邮箱开始处理下午的工作。
无论陈默是否关注,她都要将云麓时光带向更高的高度。
这不仅是为了证明自己的能力,也是为了不辜负陈默的信任。
下午两点,沈忆楠主持召开了渠道协同会议,将线上线下团队的核心成员聚集在一起。
这是她每月最重要的会议之一,目的是确保不同渠道之间的策略协同,避免各自为战。
“今天会议的主题是‘818大促’的筹备。”沈忆楠开门见山。
“这是我们首次以全渠道联动的形式参与大型促销活动,我希望各个渠道不是简单地在同一天做促销,而是真正实现流量的互通和体验的无缝衔接。”
她看向李思远:“抖音端有什么计划?”
“我们计划在8月1日到18日期间,开展一系列主题直播活动。”李思远汇报道。
“除了常规的商品促销,我们还会邀请知名咖啡师入驻直播间,同时组织‘云澜庄园溯源’的系列短视频内容。
目标是打造‘818云麓咖啡节’的概念,而不仅仅是一次促销。”
沈忆楠点头表示认可,然后转向线下负责人张明:“线下如何配合?”
“我们所有门店都会同步更换‘818咖啡节’的主题装饰,推出限定款产品和套餐。”
张明回答。
“同时,我们设计了一个‘线上领券,线下核销’的引流方案,鼓励抖音和天猫的用户到店体验。”
“具体方案是?”沈忆楠追问。
“用户在抖音观看直播或浏览短视频时,可以领取一张满50减15的到店优惠券。
通过LBS定位,我们会向用户推荐最近的门店。”
张明详细解释,“同时,线下门店也会引导到店顾客关注我们的抖音账号,参与直播间的互动抽奖。”
沈忆楠思考片刻,提出建议:
“这个思路是对的,但可以更大胆一些。
我们为什么不做一个‘线上下单,线下自提’的模式?
用户在抖音直播间购买我们的挂耳咖啡或咖啡豆,可以选择到最近的门店自提,同时获赠一杯现场制作的手冲咖啡。”
这个提议让会议室里的众人眼睛一亮。
“这个想法太好了!”李思远率先表示赞同。
“这不仅能促进线上销售,还能为线下门店引流,更重要的是让线上用户体验到我们门店的专业水准,促进他们未来到店消费。”
张明也连连点头:
“自提点的设置还能减少物流成本,提升用户体验。
我建议在自提点设置专门的体验区,让咖啡师为自提用户讲解咖啡知识,增强互动。”
见团队迅速理解了自己的意图并开始完善细节,沈忆楠感到十分欣慰。
这个她和陈总一起打造的高效团队能够快速理解战略意图,并迅速转化为可执行的方案。
“好,这个方向就定下来。”沈忆楠拍板。
“思远负责线上端的券设计和发放,明总负责门店端的接待流程和体验设计。
我要在下周看到详细的执行方案。”
她环视会议室,语气坚定:
“记住,云麓时光的核心优势在于我们拥有从种植到烘焙、从线上到线下的完整生态。
这次818大促,就是要将这种优势充分发挥出来,让消费者在任何渠道都能体验到云麓时光的独特价值。”
会议在下午四点半结束,沈忆楠回到办公室,虽然满身疲惫,但更多的是兴奋。
她很享受这种将战略转化为行动的过程,享受看到一个个想法在团队协作下变成现实的感觉。